롱블랙 3주년 ‘한 편의 일상’
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롱블랙 3주년 ‘한 편의 일상’

자주묻는질문

롱블랙은 어떤 콘텐츠를 발행하고 있나요?

롱블랙은 매일 한 편의 노트를 발행합니다.
매일 밤 12시, 오늘의 노트가 전달되고 24시간 뒤 사라집니다.
오늘의 비즈니스 현장에서 가장 감각적인 케이스, 절대 놓쳐서는 안될 트렌드를 노트 한 장에 담았습니다.

오늘의 노트는 오늘이 지나면 못읽나요?

롱블랙은 하루에 하나의 노트를 발행합니다.

오늘의 노트를 클릭 후 읽으셨다면 [노트 > 읽은 노트]에 아카이빙되며, 멤버십을 유지 기간 동안 영구적으로 읽을 수 있습니다.

공개 예정 노트를 보시고 꼭 읽고 싶은 노트라면 발행일을 놓치지 마세요!

충전한 샷 추가권 남은 횟수는 어디서 확인하나요?

[마이페이지 > 멤버십 > 샷 내역]에서 확인하실 수 있습니다.

지금까지 읽은 노트를 확인하고 싶어요.

지금까지 읽은 노트는 [마이페이지 > 라이브러리 > 내 노트]에서 확인하실 수 있습니다.

오늘 발행한 노트를 읽다가 말았는데 내일 못 읽는건가요?

아닙니다. 오늘 발행된 노트를 클릭하시면 '읽은 노트'에 저장됩니다.
멤버십을 이용 중이시면 언제든 다시 읽을 수 있습니다.

이용 요금은 얼마인가요?

롱블랙 TODAY’S 멤버십 상품의 30일 이용 요금은 4900원입니다.

멤버십은 어떻게 가입하나요?

멤버십 가입은 회원가입 및 로그인 후 진행하실 수 있습니다.
사이트 우측 상단 ‘멤버십 가입’을 클릭하여 진행해주세요.

멤버십 가입 혜택에 대해 알려주세요.

멤버십 혜택은 크게 두 가지가 있습니다.

1. 매일 하나의 노트를 읽을 수 있습니다.
00시에 발행되는 새로운 노트를 24시간 읽을 수 있는 권한을 가집니다.

2. 멤버십 회원들만 입장할 수 있는 백채널 “롱블랙 커뮤니티(슬랙)”를 이용하실 수 있습니다.

롱블랙 커뮤니티에 대한 자세한 내용은 여기를 참고해주세요!

멤버십 이용 기간이 얼마나 되나요?

멤버십은 결제일 기준 30일 단위로 자동갱신 됩니다.

멤버십 결제를 취소하고 싶어요

멤버십은 최근 결제일로 부터 7일 간 롱블랙 노트를 열람한 이력이 없다면 취소 및 환불이 가능합니다.

당일 결제 건에 한해 콘텐츠 열람 기록이 없다면 '마이페이지 > 멤버십'에서 직접 취소가 가능하며, 이외의 경우 '고객센터 > 1:1 문의하기'로 남겨주시면 됩니다.

멤버십을 해지하면 읽었던 노트를 다시 읽을 수 있나요?

모든 노트(콘텐츠)와 샷추가권은 멤버십 결제를 유지한 상태에서만 이용할 수 있습니다.

단, 멤버십 해지 후 재결제시 저장된 노트와 샷추가권은 활성화 됩니다.

멤버십 결제 취소한 것을 철회할 수 있나요?

이미 결제 취소가 된 부분은 철회가 어렵습니다. 다시 결제해서 이용해주셔야 합니다.

멤버십을 일정기간 정지하거나 선물, 양도가 가능한가요?

일시 정지나 선물 양도는 불가능합니다.

멤버십 요금 결제 수단에는 어떤 것들이 있나요?

카카오페이, 페이코, 신용/체크카드로 결제하실 수 있습니다.

회원 탈퇴를 하고 싶은데 어떻게 하나요?

[마이페이지 > 회원정보 > 회원정보변경 > 하단 '여기']를 클릭하셔서 진행해주시면 됩니다.

아이디(이메일)는 어디서 변경할 수 있나요?

아이디 변경은 [마이페이지 > 회원정보 > 회원정보변경]에서 변경 하실 수 있습니다.

비밀번호는 어디서 변경할 수 있나요?

비밀번호 변경은 [마이페이지>회원정보>비밀번호변경]에서 변경 할 수 있습니다.

샷 1개로 지난 노트 1개를 볼 수 있나요?

네, 샷 5개 4900원으로 구입 가능합니다.
지난 노트 1개를 보유한 샷 1개를 차감해 이용하실 수 있습니다.

멤버십을 해지하고 싶어요.

멤버십 해지는 (여기)에서 가능합니다. 해지 후 해당 이용 기간이 지난 후 일반회원으로 전환되며, 자동결제는 이뤄지지 않습니다.

해지 철회 또한 (여기)에서 가능 합니다.

멤버십을 쿠폰으로 결제하려면 어떻게 해야하나요?

쿠폰 사용 방법은 (여기)를 참고하시어 이용해주시면 감사하겠습니다.

뉴스레터/광고 메일을 차단하고 싶어요.
선데이에디션은 무엇인가요?

선데이에디션은 큐레이션 페이지로 안 읽은 노트나 인기 노트를 선별해서 보여주는 큐레이션 페이지입니다.

매주 일요일 선데이에디션 페이지 클릭 시 멤버십 신규/기존 회원에게 샷 1개를 무료로 드립니다.(단, 사용기한 당일)

주중에 바빠서 클릭만 하고 제대로 읽지 못한 노트가 있다면 여유로운 일요일에 다시 읽어보세요!

샷추가권은 무엇인가요?

샷추가권은 지난 노트 이용권으로 읽지 못한 노트를 개별 구매 할 수 있는 멤버십 회원 전용 부가서비스 입니다.

읽지 못한 노트에 커서를 대면 샷 추가권 보유시 사용할 수 있으며, 미보유시 샷추가권 구매 페이지로 넘어갑니다.

샷 추가권은 개당 980원으로 5개씩 묶음으로 구매가 가능합니다.(4,900원)

콘텐츠 공유 및 인용이 가능한가요?

출처 명시 후 콘텐츠 전문 10% 이내에서 공유 및 인용이 가능합니다.

위 내용에 대해 위반 시 저작권법에 따라 제한될 수 있습니다.

신용카드 영수증은 어디서 확인할 수 있나요?

영수증은 [마이페이지>멤버십>결제 내역>상세보기]에서 확인이 가능합니다.

거래내역서(명세서) 발급이 가능한가요?

가능합니다. 1:1문의하기에 하단 내용으로 접수해주시면 영업일 기준 2~3일 이내로 발급 도와드립니다.

-롱블랙 계정
-성함(혹은 기업명)
-거래내역서 받으실 구독 기간

결제수단(카드) 변경은 어떻게 하나요?

카드 변경은 마이페이지>결제 및 쿠폰 > 결제관리에서 결제수단 추가 후, 멤버십>멤버십관리>다음 결제방법 구간에서 '예약변경' 클릭 > 변경해주실 카드 선택 후 변경하기 클릭을 해주시면 됩니다.

단기존 카드 삭제의 경우 시스템상 변경해주신 카드로 결제가 이뤄진 후 가능한 점 양해 부탁드립니다.

롱블랙 앱이 있나요?

네. 스토어에서 ‘타이미’라고 검색하여 앱을 다운로드 해주세요. 매일 노트를 읽고 싶은 시간으로 알람을 설정하면 그 시간에 노트 알람이 울립니다.
앱에 대한 다양한 의견은 1:1문의로 알려주세요.

아이폰 / iOS 앱스토어 다운로드 링크
갤럭시 / 안드로이드 스토어 다운로드 링크

1:1문의 바로가기

앱에는 어떤 기능이 있나요?

'타이미'는 앱으로 노트를 간편하게 빠르게 받아볼 수 있고, 노트 읽기와 같은 좋은 습관을 만들 수 있도록 알람을 설정할 수 있는 앱입니다.

1. 내가 원하는 시간으로 롱블랙 노트 알람을 설정해 보세요. 설정된 시간에 노트 알람이 울립니다.
2. ‘롱블랙 노트 읽기’와 같이, 나의 감각을 기를 수 있는 루틴을 만들고 싶다면, 롱블랙 앱에서 루틴 알람을 만들어 보세요.

앱은 앞으로 꾸준히 업데이트 할 예정입니다. 문의 및 건의는 1:1문의로 알려주세요. 의견 항상 경청하여 조금씩 반영해 가겠습니다.

앱으로 롱블랙 노트를 볼 수 있나요?

앱에서 노트 알람을 설정해 보세요. 내가 설정한 시간에 알람이 울리면 알람을 클릭하여 노트 페이지로 이동할 수 있습니다!

노트를 앱 안에서 보다 더 쾌적하게 볼 수 있도록 꾸준히 개선할테니 기대해 주세요. 관련하여 건의할 점은 1:1문의로 부탁드립니다.

1:1문의 바로가기

앱에서 회원 가입이나 멤버십 가입은 안되나요?

아직 앱에서 회원가입 및 멤버십 결제를 할 수 없습니다.
불편하시겠지만 회원가입 및 멤버십 결제는 롱블랙 사이트를 이용해 주세요.

샷 구매를 앱에서 할 수 있나요?

아직 앱에서는 샷을 구매할 수 없습니다.
불편하시겠지만 샷을 구매하고 싶다면 스마트폰이나 컴퓨터로 롱블랙 사이트에 접속해 주세요.

사이트에 있는 메뉴, 기능인데 앱에는 없어요.

롱블랙 사이트의 모든 메뉴나 기능을 앱으로 옮겨오지는 않았습니다.
앱에서도 필요한 모든 기능들을 이용할 수 있도록 꾸준하게 개선하겠습니다. 우선적으로 필요한 기능이 있다면 1:1문의로 남겨주세요.

1:1문의 바로가기

아이패드에서도 앱을 이용할 수 있나요?

롱블랙 앱은 아이패드에서도 다운로드 가능합니다.
다만 가로로 사용할 경우에는 화면이 커져서 불편할 수 있습니다.
노트를 가장 편하게 읽을 수 있도록 꾸준히 개선하겠습니다.

앱에 대한 건의사항이나 불편사항은 어디에 말하나요?

롱블랙 사이트 > 1:1문의 > 앱(APP)으로 남겨주세요. 모든 의견 경청하고 불편은 빠르게 응대드리겠습니다.

1:1문의 바로가기